Términos Legales

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    6. OUR LIABILITY

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        4. loss of business;
        5. loss of profits or contracts;
        6. loss of anticipated savings;
        7. loss of data;
        8. loss of goodwill;
        9. wasted management or office time;
        10. any other loss or damage of any kind, however arising and whether caused by tort (including negligence), breach of contract or otherwise, even if foreseeable. This does not affect any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law.
    7. INFORMATION ABOUT YOU AND YOUR VISITS TO OUR SITE

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    8. UPLOADING MATERIAL TO OUR SITE

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    9. VIRUSES, HACKING AND OTHER OFFENCES

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    10. JURISDICTION AND APPLICABLE LAW

      The English courts will have exclusive jurisdiction over any claim arising from, or related to, a visit to our site, although we retain the right to bring proceedings against you for breach of these conditions in your country of residence or any other relevant country. These terms of use are governed by English law.

    11. VARIATION

      SBFE may revise these terms of use at any time by amending this page. You are expected to check this page from time to time to take note of any changes we make, as they are binding on you. Some of the provisions contained in these terms of use may also be superseded by provisions or notices published elsewhere on our site.

    12. YOUR CONCERNS

      If you have any concerns about material which appears on our site, please contact us via the contact us page.Thank you for visiting our website.

    INTRODUCCIÓN

    Sabemos que sus datos personales y el uso que se les otorga constituyen aspectos muy importantes para usted, y deseamos que confíe en que SBFE tratará sus datos personales con extrema cautela.

    Le rogamos que lea atentamente esta comunicación de privacidad, ya que establece cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos datos personales, así como sus derechos en relación con sus datos personales y detalles sobre cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de supervisión si desea realizar alguna reclamación.

    1. QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

      Orangina Schweppes Holdings BV («OSH») es el Responsable del tratamiento de sus datos personales. OSH forma parte de Suntory Beverage & Food Europe ("SBFE"), que es la división regional europea de Suntory Beverage & Food (SBF) Limited y a su vez forma parte del Grupo Suntory. 


      Nuestra página web puede incluir enlaces a páginas web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o activar dichas conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o compartir datos personales sobre usted. Nosotros no podemos controlar estos sitios web de terceros y no nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestra página web, le recomendamos leer la política de privacidad de cada página web que visite. Cuando usted hace clic en el enlace para acceder a cualquiera de los sitios web de las filiales de SBFE, OSH también puede compartir sus datos personales con dichas filiales de SBFE, que son responsables del negocio de SBFE en el país al que se refieren sus interacciones con este sitio web. Cuando esto ocurra, la filial de SBFE en cuestión será la responsable del tratamiento de sus datos personales 

      (i)    En Francia, la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es:
             -    Orangina Schweppes Francia SAS
             40-52 boulevard du Parc, 92200 Neuilly sur Seine, Francia.

      (ii)    En Gran Bretaña y la República de Irlanda es: 
              -    Gran Bretaña: Lucozade Ribena Suntory Limited 
      2 Longwalk Road, Stockley Park, Uxbridge UB11 1BA, Reino Unido.
      -    República de Irlanda: Lucozade Ribena Suntory Ireland Limited
      7th Floor, Chase Building, Carmanhall Road, Sandyford, Dublín, D18 Y3X2, Irlanda.

      (iii)    En España la empresa es: 
               -    España: Schweppes SA 
      Calle Mahonia 2, 28043, Madrid, España.
               -    Portugal: Schweppes Portugal Unipessoal Limited para Portugal Quinta da Fonte, R. Malhões nº 5, Ed. Q56, Piso 2, Lisboa, Portugal.
      (iv)    y en EECM-Benelux las empresas son: 
                -    Países Bajos: Orangina Schweppes Holdings BV y Schweppes International Limited
      H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam, Países Bajos. 
                -    Polonia: Orangina Schweppes Polska Sp.z o.o. 
      Racing Avenue 6, 02-685 Varsovia, Polonia.
                -    Bélgica: Schweppes Suntory Benelux NV/SA en Bélgica
      Rue du Cerf 127, 1332 Rixensart, Bélgica.

      Cuando nos referimos a SBFE en esta declaración de privacidad nos referimos a OSH en primera instancia como administrador del sitio web en nombre de todas las filiales de SBFE y a las entidades del grupo SBFE en los casos en que sus datos personales sean compartidos con ellas.


      SBFE y sus filiales (también denominadas en esta comunicación "SBFE", "nosotros" o "nos") se toman muy en serio la privacidad y se comprometen a garantizar que usted esté informado sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales. 

    2. DEFINICIONES

      “Filial" hace referencia, con respecto a una parte, una entidad que (directa o indirectamente) controla, es controlada por o está bajo control común con dicha parte, donde control se refiere al poder de dirigir o causar la dirección de las políticas de gestión de otra entidad, ya sea a través de la propiedad de títulos con derecho a voto, por contrato o de otro modo;


      "Responsable del tratamiento" hace referencia a la entidad que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide cómo y con qué finalidad se utilizan sus datos personales;


      “Leyes de protección de datos" hace referencia a todas las leyes y reglamentos aplicables relacionados con el procesamiento de datos personales y la privacidad, incluidos, a título enunciativo, la Ley de Protección de Datos de 2018; el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido; el Reglamento General de Protección de Datos de la UE; el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003; y el Reglamento de Protección de Datos (Cargos e Información) de 2018;


      "Datos personales" hace referencia a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. 


      “Tratar" o "Tratamiento" hace referencia a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas por el Proveedor o en su nombre como parte de los Servicios sobre Datos Personales u otros Datos de entidades de SBFE, ya sea por medios automáticos, como la recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción;


      “Encargado del tratamiento" hace referencia a la entidad encargada de llevar a cabo el tratamiento Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

    3. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
      1. La presente comunicación de privacidad establece las condiciones en las que SBFE tratará sus datos personales:
        (1)    Cuando visite esta página web (https://suntorybeverageandfood-europe.com),
        (2)    Cuando interactúe con nuestras plataformas de medios sociales (LinkedIn, Facebook, Twitter, etc],
        (3)    Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono,
        (4)    Cuando solicite un empleo a través del sitio de carreras mundiales de nuestro sitio web,
        (5)    Cuando nos visita en cualquiera de nuestras ubicaciones físicas (oficinas, fábricas, almacenes, etc),
        (6)    Cuando sea cliente nuestro,
        (7)    Cuando sea un cliente potencial,
        (8)    Cuando nos suministre bienes o servicios y necesitemos tratar sus datos personales para celebrar un acuerdo o contrato con usted y gestionar dicho acuerdo o contrato (Proveedor).

    4. CÓMO Y POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

      Solo utilizaremos sus datos personales en los casos en que la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
          (i)  para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, por ejemplo, para responder a una solicitud de acceso presentada por el interesado con arreglo al artículo 15 del RGPD de la UE.
          (ii)  cuando ello redunde en nuestro interés legítimo o en el de un tercero, como insertar ejemplo pertinente. Siempre nos aseguraremos de tener en cuenta y sopesar cualquier posible repercusión que pueda tener sobre usted (tanto positiva como negativa), y sus derechos antes de tratar sus datos personales en aras de nuestro interés legítimo o el de un tercero.
         (iii)  El cumplimiento de un contrato del que usted forme parte o la adopción de medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato; y
         (iv)  Consentimiento: usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento insertar los detalles sobre cómo puede retirar el consentimiento o siguiendo los enlaces de baja que figuran en cualquier comunicación de marketing que se le haya enviado o poniéndose en contacto con nosotros en GDPR.info@suntory.com.
      Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado, salvo que consideremos que es necesario utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si desea que le expliquemos cómo el tratamiento con la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, puede ponerse en contacto con nosotros en GDPR.info@suntory.com  

      Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad distinta, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

      En la tabla siguiente se detallan los fines para los que utilizamos sus datos personales y la base jurídica en la que nos basamos. 

      Cuándo tratamos sus datos Finalidad del tratamiento Tipo de Datos Personales Base jurídica
      Cuando interactúe con nuestras plataformas de medios sociales Podemos utilizar este contenido en nuestras cuentas y su perfil público en las redes sociales, para campañas de marketing y para promocionar en general nuestros productos y servicios. También podemos tratar sus comentarios recibidos en las redes sociales para mejorar nuestros productos y servicios. 

       1.Cuando interactúe con nuestras plataformas de medios sociales    Podemos utilizar este contenido en nuestras cuentas y su perfil público en las redes sociales, para campañas de marketing y para promocionar en general nuestros productos y servicios. También podemos tratar sus comentarios recibidos en las redes sociales para mejorar nuestros productos y servicios.     1. Identificadores personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

      2. Cualquier información que pueda considerarse dato personal y que decida compartir con nosotros a través de nuestras cuentas en redes sociales.    Nuestro interés legítimo en promocionar las redes sociales de nuestra empresa y en mejorar nuestros servicios y productos. 

       

      Nuestro interés legítimo en promocionar las redes sociales de nuestra empresa y en mejorar nuestros servicios y productos. 
      Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros distintos canales de comunicación (formulario de contacto web, correo electrónico o llamada telefónica)

      Para gestionar, rastrear y responder a sus consultas y preguntas, recibir sus comentarios y observaciones, incluyendo reclamaciones generales y/o responder a sus peticiones.

       

       

      1. Identificadores personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento.

      2. El motivo de su contacto y cualquier información adicional que pueda considerarse datos personales y que decida compartir con nosotros a través de nuestros formularios web, llamada telefónica, correo postal o en nuestras cuentas de redes sociales en Internet.

       

      Nuestro interés legítimo en responder a sus comunicaciones, ofrecer un buen servicio y resolver reclamaciones generales
      Cuando presente una solicitud o una reclamación en materia de protección de datos  Para gestionar, tramitar, hacer un seguimiento y responder a sus solicitudes y/o reclamaciones en materia de protección de datos.


      1.    País, categoría del interesado (empleado, consumidor, etc.), tipo de solicitud, nombre completo, correo electrónico, número de identificación de empleado (si procede).
      2.    Detalles de la solicitud: cualquier información que desee compartir con nosotros en relación con su solicitud y que pueda resultarnos relevante a la hora de tramitarla. 

       

      Para cumplir con nuestra obligación legal en virtud del artículo 15 del RGPD de la UE y, en el Reino Unido, con nuestra obligación legal de investigar y responder a las reclamaciones en materia de protección de datos con arreglo a la Ley de Protección de Datos de 2018
       
      Para cumplir con nuestras obligaciones legales



      Para cumplir con nuestras obligaciones legales    Para cumplir cuando así lo exijan los procedimientos legales o las autoridades públicas, y creamos razonablemente que revelar sus datos personales es estrictamente necesario para cumplir dichas obligaciones.    Cualquier dato personal que se recopile para cumplir con la naturaleza de la obligación legal, para ejercer o defenderse en reclamaciones legales, para controlar el acceso a nuestras oficinas, para garantizar la calidad, la seguridad y la salud en nuestros establecimientos, para cumplir con la normativa sobre denuncia de irregularidades, etc.     Para cumplir con una obligación legal impuesta por la legislación nacional, como una resolución judicial que exija la divulgación de datos personales

      Cualquier dato personal que se recopile para cumplir con la naturaleza de la obligación legal, para ejercer o defenderse en reclamaciones legales, para controlar el acceso a nuestras oficinas, para garantizar la calidad, la seguridad y la salud en nuestros establecimientos, para cumplir con la normativa sobre denuncia de irregularidades, etc.  Para cumplir con una obligación legal impuesta por la legislación nacional, como una resolución judicial que exija la divulgación de datos personales
      Cuando necesitemos proteger nuestros intereses


      Para hacer cumplir legalmente nuestros términos y condiciones, proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, y permitirnos ejercer los recursos legales disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

       

      Todos los datos personales que obren en su poder y que puedan ser relevantes para un asunto jurídico o un interés comercial.  Nuestro interés legítimo en proteger nuestra empresa, nuestros intereses y nuestros derechos, por ejemplo, cuando presentamos una reclamación para recuperar cantidades que se nos adeudan.
      Datos personales que recopilamos o generamos sobre usted: Finalidad Tipo de Datos Personales Base jurídica
      Cuando visite nuestro sitio web - Uso de cookies** Para que nuestra página web funcione correctamente, medir su interacción con ella y ofrecerle contenidos adaptados a sus intereses. Consulte nuestra Política de cookies (enlace) para obtener toda la información al respecto Consulte nuestra Política de cookies para obtener toda la información al respecto
      Cuando gestionamos nuestro sitio web Para la correcta administración, los cambios o la reestructuración de este sitio web, para diagnosticar problemas en el servidor, para prevenir posibles interrupciones o ciberataques en nuestros sistemas y redes y para actualizar nuestras soluciones de seguridad. C Dirección IP, tipo de dispositivo, software, etc. Nuestro interés legítimo por garantizar el correcto funcionamiento de nuestra página web con el fin de promover nuestra actividad empresarial
      Cuando visite nuestras instalaciones físicas (oficinas, fábricas, almacenes, etc.) Para garantizar y preservar los derechos y la integridad física de nuestros empleados; para el aseguramiento de la calidad de los productos; para la evaluación de la eficacia de las operaciones empresariales; para el cumplimiento de la normativa en materia de medio ambiente, salud y seguridad; y
      para la prevención y detección de delitos.
      Imágenes y sonido de CCTV Cuando visite nuestras instalaciones físicas (oficinas, fábricas, almacenes, etc.)    
      Para garantizar y preservar los derechos y la integridad física de nuestros empleados; para el aseguramiento de la calidad de los productos; para la evaluación de la eficacia de las operaciones empresariales; para el cumplimiento de la normativa en materia de medio ambiente, salud y seguridad; y
      para la prevención y detección de delitos.    Imágenes y sonido de CCTV    Nuestros intereses legítimos de promover la seguridad y la protección de nuestras instalaciones y contribuir al control de calidad. Asimismo, nuestra obligación legal de cumplir con los requisitos normativos en materia de salud y seguridad. 
      Cuando le enviemos comunicaciones de marketing Para promocionar nuestros productos, servicios y ofertas que puedan interesarle. Su información de identidad, contacto, comunicación y uso,
      Cuando le enviemos comunicaciones de marketing Para promocionar nuestros productos, servicios y ofertas que puedan interesarle. Su información de identidad, contacto, comunicación y uso, Intereses legítimos: hacer crecer nuestro negocio a través del marketing. 
      Consentimiento cuando haya solicitado expresamente información comercial a través del formulario de nuestra página web.

       

      **Siempre le pediremos su consentimiento antes de colocar y utilizar cookies no esenciales para rastrear su comportamiento y recopilar información sobre usted. Puede utilizar la sección "Gestionar cookies" (sección 8 de la Política de cookies de este sitio web) para modificar sus preferencias o revocar su consentimiento respecto a las cookies en cualquier momento. 


            Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.


      Solicitantes de empleo


      Cuando haga clic en el enlace Global Career de nuestro sitio web para solicitar un puesto de trabajo, se le redirigirá al sitio web de Suntory Holdings Limited y, por lo tanto, sus interacciones se regirán por los términos mostrados en el sitio referido. Cuando solicite un puesto de trabajo en cualquier filial de SBFE, se le proporcionará el Aviso de privacidad de SBFE pertinente para el tratamiento de sus datos personales en ese país o territorio 


      Podemos utilizar sus datos personales para hacernos una idea de lo que creemos que podría desear o necesitar, o de lo que podría interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser de su interés (a esto lo llamamos marketing).  Usted recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha solicitado recibirlas al rellenar y enviar el formulario de contacto de nuestra página web, o si ha mantenido negociaciones con nosotros o nos ha comprado productos y no ha indicado que no desea recibir comunicaciones de marketing. Podrá solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico recibido o ejerciendo su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto en la web enlace.

      Datos personales de los menores


      Nos tomamos muy en serio la privacidad de los niños, por lo que de forma deliberada no tratamos sus datos personales.


      De acuerdo con las mejores prácticas y las normas internacionales, no comercializamos directamente nuestros productos o servicios a menores de 16 años, ni mostramos imágenes de menores de 16 años en nuestras comunicaciones de marketing.


      Si tiene conocimiento de que un menor de 16 años, o de la edad que establezca la legislación local, nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o de una forma no permitida por la legislación aplicable, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en GDPR.info@suntory.com 


      Una vez que tengamos conocimiento de ello, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información personal del niño, tal y como exige la legislación aplicable.


      En cualquier caso, siempre que procesamos sus Datos Personales, nos aseguramos de que esto se lleva a cabo de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.


      Nos aseguramos de que solo accedan a los Datos Personales los empleados de SBFE que tengan necesidad de hacerlo para los fines descritos en esta Política de Privacidad y de acuerdo con nuestra Política de Control de Acceso a SBFE. 

    5. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS

      SBFE sólo comparte sus datos personales en los casos y para los fines enumerados y descritos a continuación:

      (i)    Como empresa mundial, podemos compartir sus Datos personales dentro del Grupo Suntory y sus filiales cuando sea necesario para lograr cualquiera de los fines descritos anteriormente. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que el tratamiento de sus datos por parte de las filiales se lleve a cabo en las condiciones descritas en esta Declaración de Privacidad.

      (ii)    También podemos compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios ajenos al grupo para explotar y mantener nuestros servicios (véase la tabla en el Apartado4). Estos terceros proveedores de servicios actúan como nuestros encargados de tratar los datos para los siguientes fines. Tenga la seguridad de que al contratar a estos terceros, se establecen acuerdos contractuales adecuados (Acuerdos de Tratamientos de Datos) que cumplen con los requisitos del RGPD entre nosotros y el proveedor externo:
      1)    Con nuestros socios comerciales (por ejemplo, esto podría incluir a nuestros socios a quienes usted o su empresa o su organización compraron nuestros Productos. Los Datos Personales solo se transferirán a un socio comercial que esté contractualmente obligado a cumplir las normas de protección de datos de SBFE y la legislación aplicable en materia de protección de datos);

      2)    Con terceros agentes y contratistas con el fin de que nos presten servicios (por ejemplo, los contables, asesores profesionales, proveedores informáticos y de comunicaciones y cobradores de deudas de SBFE). Estos terceros estarán sujetos a las normas de protección de datos, políticas internas y procedimientos de SBFE cuando traten sus datos personales, solo utilizarán sus Datos Personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad y según las instrucciones expresas de SBFE.

      Para consultar la lista completa de los terceros que actualmente actúan como encargados del tratamiento, puede hacer clic aquí: (Enlace a un documento externo)
      (iii)    Si estamos legalmente obligados a revelar sus datos personales, por ejemplo, para cumplir con cualquier obligación legal (incluyendo, a título enunciativo, con el fin de cumplir con los requisitos de información fiscal y las revelaciones a los reguladores), o para establecer, ejercer o defender derechos legales; 

      (iv)    Si vendemos nuestro negocio o activos, sus datos personales serán utilizados por nosotros o compartidos con el Grupo Suntory por razones internas, principalmente con fines comerciales y operativos. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos, filiales o unidades de negocio. En tales transacciones, sus datos personales suelen ser uno de los activos empresariales transferidos, pero siguen estando sujetos a los compromisos realizados en cualquier Comunicación de Privacidad anterior (a menos, por supuesto, que usted consienta lo contrario).

      (v)    Si somos adquiridos por un tercero,  sus datos personales serán revelados a dicha entidad como parte del proceso de análisis y valoración y serán transferidos a dicha entidad como uno de los activos transferidos. Asimismo, si se inicia algún procedimiento de quiebra o reorganización por o contra nosotros, todos esos datos personales se considerarán un activo nuestro y, como tal, es posible que se vendan o transfieran a terceros. 


      5.1    Transferencias internacionales de datos

      SBFE forma parte del Grupo Suntory, una empresa mundial con operaciones, clientes y socios repartidos por todo el mundo. 
      Para lograr los fines descritos en esta comunicación de privacidad, podemos transferir algunos de sus Datos Personales a terceros a través de fronteras internacionales. En consecuencia, sus Datos Personales pueden transferirse a lugares situados fuera de su país.
      Si sus datos se transfieren a un país o territorio situado fuera del EEE o del Reino Unido y, por lo tanto, no está protegido por el RGPD, nos aseguraremos de que sus datos personales se transfieran y procesen con el mismo nivel de protección que cuando se procesan en el Reino Unido y el EEE. Esto se hará de una de las siguientes maneras:


      1- El país al que enviamos los datos está aprobado por la Comisión Europea o la Secretaría de Estado del Reino Unido por ofrecer un nivel adecuado de protección de los Datos Personales;


      2- El destinatario de sus datos en el país extranjero puede haber firmado un contrato que incluya "cláusulas contractuales tipo" (CCT), aprobadas por la Comisión Europea o la Secretaría de Estado del Reino Unido, que le obliguen a proteger sus Datos Personales con determinadas normas; 


      3- Confirmando que el destinatario de sus datos personales está ubicado en los Estados Unidos de América y que está autocertificado conforme al programa "EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)" del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, para transferencias internacionales a entidades ubicadas en los Estados Unidos https://www.dataprivacyframework.gov/list.


      4- En otras circunstancias, la legislación de los Estados miembros de la UE puede permitirnos transferir sus Datos Personales fuera del EEE o del Reino Unido en determinadas situaciones específicas.

      Puede obtener más información sobre la protección que reciben sus Datos Personales cuando se transfieren fuera del EEE y del Reino Unido (incluida una copia de las cláusulas tipo de protección de datos que hemos suscrito con los destAlatarios de sus Datos Personales) poniéndose en contacto con nosotros en  GDPR.info@suntory.com. 

    6. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

      SBFE adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad, seguridad y garantizar la disponibilidad de sus Datos Personales recogidos a través de nuestros medios digitales. Estas iniciativas incluyen, a título enunciativo:

      (i)    Medidas técnicas: Disponemos de controles para mantener la seguridad de nuestra información y sistemas de información. Los ficheros que contienen datos personales se encuentran protegidos con diferentes medidas de seguridad en función de la sensibilidad de la información. En nuestros sistemas informáticos se aplican controles adecuados (como el acceso restringido). El acceso físico a las áreas donde se recogen, procesan o almacenan Datos Personales también está limitado a los empleados autorizados.

      (ii)    Medidas organizacionales: Como condición de empleo, nuestros empleados están obligados a observas las políticas y procedimientos internos, así como todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos. El acceso a los Datos Personales sensibles está limitado a aquellos empleados que lo necesitan para desempeñar sus funciones. El uso o divulgación no autorizados de información confidencial de la entidad SBFE por parte de uno de nuestros empleados está prohibido y puede dar lugar a medidas disciplinarias.
      Cuando se ponga en contacto con uno de nuestros empleados en relación con su expediente, es posible que se le soliciten algunos Datos Personales. Este tipo de medida ha sido diseñada para garantizar que solo usted, o alguien autorizado por usted, tenga acceso a su expediente.

      (iii)    Medidas contractuales: Todos los encargados del procesamiento de datos que contratamos están sujetos a un proceso de selección exhaustivo y se vinculan a las cláusulas contractuales de protección de datos de SBFE para garantizar que el procesamiento de sus datos personales se mantiene dentro de nuestros estándares de cumplimiento del RGPD. Los procesadores de datos en nombre de SBFE también están obligados contractualmente a garantizar que cualquier subprocesador involucrado en el procesamiento desempeñará sus funciones dentro de los mismos niveles de protección de datos requeridos.

    7. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

      Por norma general, conservaremos sus datos exactos y actualizados mientras los necesitemos para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Si el tratamiento de sus datos personales deja de ser necesario para algún fin, se anonimizarán de forma irreversible (y los datos anonimizados podrán conservarse) o se borrarán de forma segura.
      La excepción a esta regla se produce cuando es necesario cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos que imponen que SBFE deba conservar sus datos personales durante un período más largo después de que se haya cumplido la finalidad del tratamiento.

      Tipo de datos Periodo de conservación
      Clientes Por regla general, conservaremos sus datos personales durante 5 años a partir de la fecha del contacto con el cliente. No obstante, es posible que nos veamos obligados a conservar sus datos personales durante más tiempo en caso de que se presente una reclamación legal.
      Proveedores Conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas mientras dure nuestra relación contractual. No obstante, es posible que conservemos sus datos personales durante más tiempo por motivos fiscales, legales o normativos.
      Todos los visitantes del sitio web Consulte nuestro aviso sobre cookies para obtener más información sobre el plazo de conservación de los datos personales cuando visita nuestra página web.
      Visitantes de la oficina y de todas las instalaciones (videovigilancia) Conservamos las grabaciones de las cámaras de seguridad durante 30 días, salvo que se esté llevando a cabo una investigación interna o policial, en cuyo caso las grabaciones deberán conservarse hasta que se cierre la investigación. 
      Consumidores Los datos relativos a las consultas de los consumidores se conservan durante 5 años a partir de la fecha de la consulta y, posteriormente, se eliminan o se anonimizan. No obstante, es posible que nos veamos obligados a conservar sus datos personales durante más tiempo en caso de que se presente una reclamación legal.
    8. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL T8. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS

      En todos los casos descritos en el Apartado4 en los que recopilamos, utilizamos o almacenamos sus Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos y, en la mayoría de los casos, podrá ejercerlos de forma gratuita.


      Estos derechos incluyen:


      1- Derecho de acceso: derecho a solicitar la confirmación de si sus Datos Personales están o no siendo tratados por alguna filial de SBFE, y a acceder a los mismos;
      2- Derecho de retirada de consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se base legalmente en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la validez del tratamiento anterior a la retirada. No obstante, tenga en cuenta que podríamos seguir estando autorizados a tratar sus datos personales si contamos con otra base legal para hacerlo.Por ejemplo, podemos conservar sus Datos Personales si necesitamos cumplir con una obligación legal. Siempre tendrá la opción de no compartir ninguno de sus Datos Personales con nosotros. Si elige esta opción, es posible que se vean limitadas las actividades y funciones que podemos ofrecerle.
      3- Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales en caso de que sean inexactos, obsoletos o incompletos.
      4- Derecho de supresión: derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales si: (i) sus Datos Personales ya no son necesarios para los fines del tratamiento de datos, (ii) usted ha retirado su consentimiento sobre el tratamiento de datos basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) usted se opuso al tratamiento de datos, (iv) el tratamiento de Datos Personales es ilegal, (v) los Datos Personales deben ser borrados para cumplir con una obligación legal aplicable a SBFE. 
      Debe tener en cuenta que pueden darse circunstancias en las que nos solicite que suprimamos sus datos personales, pero estemos legalmente obligados o tengamos derecho a conservarlos; en tal caso, se lo notificaremos y le explicaremos los motivos.
      5- Derecho de oposición: este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en uno o varios intereses legítimos y usted se oponga al tratamiento por este motivo, al considerar que dicho tratamiento afecta a sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podremos demostrar que, para realizar el tratamiento de sus datos, contamos con motivos legítimos e imperiosos  que prevalecen sobre sus derechos y libertades. Asimismo, usted tiene el derecho absoluto de oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
      6-  Derecho de restricción: derecho a restringir temporalmente el tratamiento de sus datos personales efectuado por SBFE y cualquiera de sus filiales: (i) en caso de que se impugne la exactitud de sus Datos Personales para permitir a SBFE comprobar dicha exactitud, (ii) si desea restringir sus Datos Personales en lugar de suprimirlos a pesar de que el tratamiento sea ilícito, (iii) si desea que SBFE conserve sus Datos Personales porque los necesita para su defensa en el marco de reclamaciones judiciales (iv) si se ha opuesto al tratamiento pero SBFE lleva a cabo una verificación para comprobar si tiene motivos legítimos para dicho tratamiento que puedan prevalecer sobre sus propios derechos. 
      8- Derecho a la portabilidad de los datos: en algunas circunstancias, el derecho a recibir algunos Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o solicitar que transmitamos esos datos a un tercero cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a los Datos Personales que usted haya facilitado directamente a SBFE.
      9- Derecho a presentar reclamaciones: puede consultar la sección "Preguntas e inquietudes" que figura a continuación.
      Podrá solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico recibido o ejerciendo su derecho de oposición a través de nuestro formulario de contacto en la web enlace.
      Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente rellenando este formulario web. 
      En cuanto envíe este formulario, nuestro equipo de protección de datos se pondrá en contacto con usted y comenzará a tramitar su solicitud. Podrá acceder a su solicitud y al historial de conversaciones relacionadas en el Portal de Privacidad mientras su solicitud esté en trámite y hasta 30 días después de su cierre,
      Al iniciar sesión en el Portal de Privacidad, podrá elegir que el sistema recuerde sus datos de inicio de sesión durante 60 días, para no tener que volver a iniciar sesión cada vez que acceda al Portal. 
      Antes de poder tramitar su solicitud, es posible que necesitemos que nos facilite algunos datos para ayudarnos a confirmar su identidad. Se trata de una medida de seguridad destinada a garantizar que los derechos sean ejercidos por la persona adecuada y a asegurar que los datos personales no sean revelados, borrados ni modificados por ninguna persona que no tenga derecho a hacerlo.

    9. PREGUNTAS E INQUIETUDES

      Puede que haya ocasiones en las que no lo hagamos bien y, si es así, nos gustaría que nos lo hiciera saber. Nos tomamos muy en serio las reclamaciones, y nuestro objetivo es aprender de ellas para mejorar nuestra calidad de servicio y nuestros controles de protección de datos.
      Puede ponerse en contacto con nosotros para presentar una reclamación a través de nuestro formulario web. 
      Le confirmaremos la recepción de su reclamación en un plazo de 30 días a partir de su recepción.
      Es posible que le solicitemos información para verificar su identidad y, si alguien presenta una reclamación en su nombre, también tendremos que comprobar que la persona que presenta la reclamación está autorizada para hacerlo. Si no podemos identificarle o verificar la legitimidad de la persona que presenta la reclamación, es posible que no podamos tramitarla. 
      Tramitaremos su reclamación sin demoras indebidas y le mantendremos a usted o a su representante autorizado informado, con la periodicidad adecuada, sobre el avance de nuestra investigación.
      Es posible que tengamos que solicitarle más información o documentos. En ese caso, le pediremos que nos facilite la información en un plazo determinado para que podamos responder a su reclamación en un período de tiempo razonable.
      Por lo general, somos capaces de responder a las preguntas o inquietudes sobre privacidad con prontitud y eficacia. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos pertinente de su país.
      Si reside en la UE, también puede ponerse en contacto con la Autoriteit Persoonsgegevens de los Países Bajos, que es nuestra principal autoridad supervisora para todas nuestras actividades en la UE.
      Datos de contacto de las Autoridades de Supervisión relevantes para SBFE:
      (i)    Bélgica Autorité de la protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (APD-GBA):  www.autoriteprotectiondonnees.be / www.gegevensbeschermingsautoriteit.be 
      (ii)    Irlanda Comisión de Protección de Datos: www.dataprotection.ie 
      (iii)    Francia Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):  www.cnil.fr  
      (iv)    Países Bajos Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl   
      (v)    Polonia Urząd Ochrony Danych Osobowych (Oficina de Protección de Datos Personales): www.uodo.gov.pl 
      (vi)    Portugal Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):  www.cnpd.pt  
      (vii)    España Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es  
      (viii)    Reino Unido Oficina del Comisario de Información (ICO): www.ico.org.uk 
      (ix)    Luxemburgo CNPD: https://cnpd.public.lu/en.html 

    10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DEPRIVACIDAD

      Si desea formular alguna otra pregunta o plantear una inquietud sobre esta Declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Gerente de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:  GDPR.info@suntory.com


      Actualizaremos esta Declaración de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes, las actualizaciones del sistema y los cambios en nuestros productos y servicios. Cuando publiquemos cambios en esta declaración, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más detallado (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en la Declaración de Privacidad). También mantendremos las versiones anteriores de este aviso en un archivo para su revisión.


      Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez el 1 de agosto de 2026. 

    Denuncia de irregularidades: política y procedimiento de la línea ética y cumplimiento o canal ético de SBFE

      En Suntory Beverage and Food Europe (SBFE) nos comprometemos a mantener el más alto nivel de estándares éticos en el desarrollo de nuestros asuntos comerciales, actuando de forma justa, honesta, abierta e íntegra en todos nuestros tratos y relaciones comerciales dondequiera que operemos.

      Esperamos que todas las personas que trabajan en o con SBFE, en cualquier nivel o grado, dondequiera que se encuentren, incluidos todos los empleados, directores y funcionarios, así como cualquier tercero que preste servicios para, en nombre de, o que represente de otro modo los intereses comerciales de SBFE, mantengan estas normas y actúen de acuerdo con nuestro Código de Conducta Empresarial de SBFE y otras políticas relacionadas.

      En SBFE tenemos una Política de Línea Ética y Cumplimiento o Canal Ético que establece nuestro enfoque de la denuncia de irregularidades. El objetivo de esta política es:

      -     facultar a las personas para plantear inquietudes relacionadas con posibles conductas indebidas, conflictos potenciales o infracciones conocidas de las políticas y procedimientos de la empresa, incluidas, por ejemplo, inquietudes relacionadas con sobornos y corrupción, infracciones de la legislación sobre competencia, evasión fiscal, esclavitud moderna u otras cuestiones de derechos humanos dentro de la cadena de suministro de SBFE, así como riesgos para la salud y la seguridad, otras infracciones de la ley, amenazas de daños al interés público u otras cuestiones relacionadas con el trabajo;
      -     orientar sobre cómo plantear problemas; y
      -     confirmar que SBFE tratará cualquier informe o preocupación de forma confidencial, y que se pueden plantear preocupaciones genuinas sin temor a un trato perjudicial. SBFE protegerá a cualquier persona que plantee una preocupación honestamente.

      Comunicaciones sobre la calidad de los productos

      Si desea informar de algún problema relacionado con la calidad de alguno de nuestros productos, envíenos sus datos a través del formulario "Contacto" de nuestro sitio web.

      Cómo notificar problemas a través de nuestra Línea Ética y Cumplimiento o Canal Ético

      Las denuncias pueden presentarse a través de Safecall, una línea Ética y Cumplimiento operada de forma independiente. A efectos de Iberia, se trata de nuestro sistema de información interno de SBFE. Esta línea directa o Canal Ético puede ser utilizado por los empleados de SBFE y otras personas que deseen plantear inquietudes.

      Si desea hacer una denuncia verbal, póngase en contacto con la línea o Canal Ético directa a través de los siguientes números de teléfono:

      -     En Europa, llame al 00800 7233 2255
      -     En el Reino Unido, llame al 0800 915 1571
      -     En Irlanda, llame al 1800 812 740

      Se le pedirá que dé su consentimiento para que se grabe la llamada o se haga una transcripción (esto es voluntario).

      Si desea hacer una denuncia por escrito, por favor visite el sitio web de Safecall. Aquí puede elegir el idioma en el que desea presentar su denuncia.

      Este servicio está disponible en todas las lenguas de los territorios en los que opera SBFE.

      Las personas pueden plantear sus preocupaciones de forma anónima, semianónima o con su nombre.

      Confidencialidad

      SBFE tomará todas las precauciones razonables para mantener la confidencialidad de la identidad de cualquier persona que realice una denuncia. Todos los datos personales compartidos se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

      Protección

      SBFE tiene como objetivo fomentar la transparencia y apoyará a cualquier persona que plantee preocupaciones genuinas en el marco de la Política de la Línea Ética y Cumplimiento o Canal Ético. Además, se compromete a garantizar que nadie sufra un trato perjudicial como resultado de informar de sus sospechas o preocupaciones.

      Descargar Denuncia de irregularidades